Es sencillo saber cuáles son las páginas más “obvias” que deberíamos considerar a la hora de desarrollar una tienda online. No obstante, existen algunas páginas no tan “obvias” que muchas veces hacen que nuestro CR (Conversion Rate) no sea el esperado.
Aquí las 6 páginas imprescindibles:
1. “Sobre nosotros” (About us): Sea abierto, dígale a sus visitantes quién es usted, su equipo y su empresa.
- Fecha de fundación y/o inicio de operaciones
- El background del equipo
- La foto de su equipo
- En qué está inspirado el nombre de nuestro negocio
- Cuáles son nuestros valores
- Cuáles son sus hobbies o pasiones
2. “Contáctenos” (Contact us): Dígale a sus clientes cómo y cuándo pueden encontrarlo
- Número de teléfono (no celular)
- Dirección postal y/o de su comercio físico u organización
- Dirección de e-mail
- Mensajería instantánea
- Horario de atención online, telefónica y personal
3. Mapa del sitio (Site map): Dígale a los buscadores cómo deberían leer el contenido de su sitio web
Según Wikipedia, Un mapa de sitio web (o mapa de sitio o mapa web) es una lista de las páginas de un sitio web accesibles por parte de las arañas web y los usuarios. Puede ser tanto un documento en cualquier formato usado como herramienta de planificación para el diseño de una web como una página que lista las páginas de una web (ya realizada), organizadas comúnmente de forma jerárquica. Esto ayuda a los visitantes y a los bots de los motores de búsqueda a hallar las páginas de un sitio web.
4. ¿Por qué comprar en nuestra tienda? (Why buy from us): Explique a sus clientes qué lo diferencia de la competencia y/o por qué deberían comprarle a usted.
- Delivery sin cargo
- Garantías
- Precios competitivos
- Devoluciones sin cargo
- Satisfacción garantizada
5. Información legal (Legal information): Explíquele a sus clientes, qué harán si hay desacuerdos y cómo manejará la confidencialidad. Esto lo ayudará a protegerse ante potenciales reclamos legales.
- Términos y condiciones
- Política de privacidad
6. Testimonios (Testimonials): Que su palabra, no sea la única. Permítale a sus clientes compartir su experiencia de compra con otros, eso ayudará a los nuevos potenciales clientes a decidir.
- Incluya opiniones sobre su empresa
- Incluya opiniones sobre los productos y servicios que comercializa
